本會員服務條款(以下簡稱「本條款」)旨在規範您使用由「松益網路事業有限公司」(以下簡稱「本公司」)所營運之「心友靈希」平台(以下簡稱「本平台」)之權利義務。當您於註冊頁面勾選「我已閱讀並同意會員服務條款」時,即視為您已年滿二十歲(或已取得法定代理人同意),且已詳閱並同意受本條款之約束。

本平台提供之身心靈交流、性格分析(如生命數字、功能分析等)及相關課程,均屬自我探索與輔導性質。本公司所提供之資訊或建議,不具備醫療、心理治療或法律診斷之功能。若您有生理或心理疾病之需求,請務必尋求具執照之醫療專業人員協助。

會員應提供真實、準確且完整之個人資料,若有變更應及時更新。會員應妥善保管帳號及密碼,凡經由該帳號所進行之行為,均視為該會員本人之行為。如發現帳號遭冒用,應立即通知本公司。

關於您註冊時提供之個人資料,本公司將依《個人資料保護法》及本平台之「隱私權政策」進行蒐集、處理及利用。您可以隨時聯絡本公司行使查詢、閱覽、補充、更正或請求刪除個資之權利。


【重要通知:LEX神隊友會員LEX之星會員 權益與內容授權說明】

歡迎加入「心友靈希LEX神隊友會員LEX之星會員。為了確保您的個人專業形象獲得最妥善的展示,並保障您的著作權益,請於註冊或上架資料前詳閱本授權合約。本合約旨在取得您的同意,授權平台於推廣期間合法利用您所提供的圖文資訊,以提升您的品牌曝光率與知名度。


「心友靈希」個人資料暨智慧財產授權合約

立合約書人: 授權人(以下簡稱甲方): ____________________(即「心友靈希」平台會員)

                  被授權人(以下簡稱乙方): 松益網路事業有限公司

茲因甲方加入乙方經營之「心友靈希」網站平台(以下簡稱「本平台」),並擬於本平台上架、發布個人相關資料及知識內容。為釐清相關法律權利義務,雙方協議條款如下,以資共同遵守:

第一條:授權標的與目的

  1. 授權標項: 指甲方於本平台所上架、提供、發布或傳輸之所有資料。包含但不限於個人網頁名片、姓名、個人肖像、經歷簡介、文字作品、圖片、照片、影音檔案、教學內容及相關社群/官網連結(以下簡稱「本標的物」)。
  2. 利用目的: 為協助甲方增加品牌曝光、提升知名度及進行知識推廣,乙方得於本平台及其相關社群媒體、行銷活動中展示、宣傳及利用本標的物。

第二條:個人資料之蒐集、處理及利用

  1. 告知事項: 甲方同意乙方依《個人資料保護法》蒐集、處理及利用其姓名、肖像、經歷及聯繫方式。
  2. 利用範圍: * 地區: 全球(鑑於網際網路無國界特性)。

期間: 甲方具備乙方會員身分之期間。若甲方終止會員身分,乙方得將其資料下架;惟乙方因系統備份、行政管理或法令規定所需,得保留必要之紀錄。

  1. 甲方權利: 甲方得隨時向乙方請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集或刪除其個人資料。

第三條:智慧財產權與肖像權授權

  1. 非專屬授權: 甲方同意將本標的物之著作財產權,以「非專屬」方式授權乙方於本合約目的範圍內使用。甲方仍保有原著作權,並得授權予第三方。
  2. 揭露義務: 承上,若甲方將相同內容授權或發布於其他平台時,應同時揭露該內容在本平台(心友靈希)上架之原始網址連結。
  3. 肖像授權: 甲方同意乙方得因宣傳需要,對甲方進行攝影、錄影,並得進行剪輯、後製處理後,使用於本平台。
  4. 再授權條款: 甲方同意乙方得因推廣需要,將本標的物再授權予乙方之合作廠商、媒體、關係企業或異業合作夥伴使用。
  5. 姓名表示: 乙方利用本標的物時,應於適當位置標註甲方之姓名或標誌(Logo)以示出處。

第四條:權利擔保與賠償責任

  1. 合法性擔保: 甲方保證其提供之本標的物(含文字、圖、影音等)均為合法創作或已取得合法授權,絕無侵害他人之著作權、商標權、肖像權、隱私權、營業秘密或任何第三人之合法權益。
  2. 賠償責任: 若本標的物涉及侵害他人權益或違反中華民國法令,概由甲方自行負擔一切法律責任。若因此致乙方受有損害(包括但不限於訴訟費、律師費、對第三人之賠償或罰鍰),甲方應賠償乙方因此所受之全部損失。

第五條:平台管理權與避風港條款

  1. 內容審查與調整: 甲方授權乙方得隨時針對上架內容進行格式調整或內容優化。若乙方發現內容疑似違法、侵權或違反公序良俗,乙方得不經通知逕行修改、暫時或永久下架。
  2. 侵權處理(免責): 若有第三方主張甲方內容侵權並提供相當證明時,乙方得依《著作權法》之精神先行移除該爭議內容,甲方不得因此向乙方請求任何損害賠償。

第六條:產業特殊聲明與利用限制

  1. 內容適法性: 甲方保證其上架內容不涉及誇大不實之醫療效能宣稱。若因甲方內容違反相關衛生醫療或身心靈產業相關法令,甲方應自負全責,與乙方無涉。
  2. 誠信原則: 乙方利用甲方授權素材時,應以誠信原則為之,不得將素材用於毀謗甲方、色情、暴力或違反公共秩序、善良風俗之用途。

第七條:合約一般條款

  1. 合約修改權: 乙方保留隨時修改本合約之權利,修改後將於本平台公告,不另行個別通知。甲方於公告後繼續使用本平台服務者,視為同意修改後之內容。
  2. 可分性條款: 本合約任一條款如經法院判定無效或不可執行,不影響其他條款之法律效力。

第八條:準據法與管轄法院

  1. 本合約之解釋與履行均以中華民國法令為準據法。
  2. 雙方同意如因本合約產生爭議,應先本於誠信原則協商,如協商不成,以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。

    ※我已詳閱本會員服務條款並同意「個人資料暨智慧財產授權合約」之所有條款,並保證上傳之內容均具備合法權利。
LumiEsenX Policy

心友靈希退費與取消政策

為保障消費者權益,並讓您在購買心友靈希平台之商品、課程、諮詢、會員服務或其他專案服務前, 能清楚了解相關退費規範,請於下單、付款或報名前詳閱本退費與取消政策。

最後更新日期:2026 年 06 月 08 日

重要提醒: 本政策適用於由「松益網路事業有限公司」經營之「心友靈希(LumiEsenX)」平台所提供之商品、課程、諮詢服務、會員服務、數位內容、專家服務、商務服務及其他相關服務。

若特定商品、課程、活動或專案頁面另有明確退費規範,且未違反相關法令者,優先適用該商品、課程、活動或專案頁面所載之退費規範。

本頁內容

一、七日猶豫期之原則

凡透過本平台以網路、通訊或其他非實體門市方式完成之交易,消費者原則上得依消費者保護法規定, 於收受商品或接受服務後七日內,向本公司提出解除契約及退費申請,無須說明理由。

七日猶豫期間之起算,原則上自消費者收受商品或接受服務後之次日起算。

若您欲申請退費,請於期限內透過本平台公告之客服信箱、LINE 官方帳號或其他客服管道提出申請, 並提供訂單編號、姓名、聯絡電話、購買項目及退費原因,以利本公司協助後續處理。

二、商品類退貨與退費

若您購買之商品屬一般實體商品,且未經使用、拆封、毀損、污染,並保持商品本體、包裝、配件、贈品、發票及相關文件完整, 您得於收受商品後七日內提出退貨與退費申請。

退貨商品經本公司確認符合退貨條件後,將協助辦理退款作業。

若商品有瑕疵、寄送錯誤、破損或與訂單內容不符,請於收受商品後儘速與客服聯繫, 本公司將協助更換、補寄、退貨或退款。

下列商品因性質特殊,除商品本身有瑕疵或法律另有規定外,可能不適用七日猶豫期退貨規定:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或退貨時即將逾期之商品。
  2. 依消費者要求所製作、調整、搭配、刻製、客製化或專屬規劃之商品。
  3. 經拆封之影音商品、電腦軟體、個人衛生用品或其他依法得排除七日解除權之商品。
  4. 已使用、拆封、毀損、污染或無法回復原狀之商品。
  5. 商品頁面或購買流程中已明確告知不適用七日解除權,且符合法令規定之商品。

三、課程、活動與講座退費規範

本平台提供之課程、講座、工作坊、活動或線上學習內容,依其性質分為實體課程、線上直播課程、錄影課程及數位教材。

1. 實體課程、活動或講座

若您已完成報名及付款,因故無法參加,請依下列規定辦理:

  1. 活動或課程開始日前七日以前申請取消者,得申請全額退費。
  2. 活動或課程開始日前三日至六日申請取消者,得申請退還已付款項之百分之五十。
  3. 活動或課程開始日前二日內、活動當日或活動開始後申請取消者,恕不接受退費。
  4. 若因不可抗力因素,例如天災、政府公告停班停課、重大災害或其他非可歸責於雙方之事由,導致課程或活動無法如期舉辦,本公司將協助延期、轉班、保留名額或退費。

2. 線上直播課程

線上直播課程若尚未開始,且未提供任何課前專屬教材、社群權限、錄影回放、模板檔案或其他數位資源者, 消費者得於付款後七日內提出退費申請。

若課程已開始,或消費者已取得課程連結、社群權限、教材檔案、模板、錄影回放或其他數位內容, 因該等內容具有可複製、可下載、可觀看或一經提供即完成之性質,經消費者事前同意後, 除法律另有規定或本公司另有公告外,恕不接受退費。

3. 錄影課程、數位教材與線上內容

錄影課程、電子教材、模板包、會員限定內容、數位檔案、線上資源、影音內容或其他非以有形媒介提供之數位內容, 若於購買流程中已明確告知並經消費者同意後提供,一經開通、觀看、下載、寄送、授權或提供存取權限, 即視為服務已開始提供,除內容本身有重大瑕疵或法律另有規定外,恕不接受退費。

四、諮詢、顧問、交流與專家服務退費規範

本平台提供之諮詢、顧問、交流、分析、專家服務或一對一服務,通常涉及服務時間保留、事前準備、資料檢視、個案分析、專屬建議或個人化內容製作。

1. 尚未排定服務時間或尚未開始準備者

若消費者於付款後七日內提出取消,且本公司或合作專家尚未排定服務時間、尚未進行資料分析、尚未提供任何服務內容或尚未投入客製化準備, 得申請全額退費。

2. 已排定服務時間但尚未進行服務者

若已排定服務時間,消費者因故無法出席,請至少於服務時間四十八小時前通知客服或服務提供者,可申請改期一次。

若於服務前四十八小時內取消、未依約出席或未於約定時間上線,視同已使用該次服務,恕不退費。

3. 已開始提供服務或已完成服務者

若諮詢、顧問、交流、分析或專家服務已開始進行,或已提供文字回覆、語音回覆、報告、分析結果、建議方案、會議服務、線上諮詢、實體諮詢或其他服務內容, 因服務具有即時性、個人化及一經提供即完成之特性,除可歸責於本公司之重大瑕疵外,恕不接受退費。

五、客製化服務與商務專案退費規範

本平台提供之品牌行銷、網頁設計、平面設計、文案撰寫、個人網頁名片、服務介紹頁、顧問企劃、營銷規劃、內容優化、形象規劃及其他商務專案, 均可能涉及消費者提供之個人資料、品牌資料、需求訪談、專屬企劃、客製化設計或專案製作。

因客製化服務係依消費者個別需求所為之給付,一經本公司或合作服務提供者開始進行需求訪談、資料整理、企劃撰寫、版面設計、系統設定、內容製作、修改作業或其他專案執行程序, 除雙方另有書面約定外,恕不接受任意取消或全額退費。

若專案尚未開始執行,且消費者於付款後七日內提出取消,經本公司確認尚未投入任何人力、企劃、設計、系統、外包或行政成本者, 得申請全額退費。

若專案已開始執行但尚未完成,消費者欲終止專案者,本公司得依已完成工作比例、已投入工時、已發生之行政成本、第三方費用、外包費用、金流手續費及其他必要成本計算應扣除金額後, 退還剩餘款項;若已投入成本已達或超過消費者已付款項,則不再另行退費。

六、會員服務、平台上架與合作方案退費規範

若消費者購買或加入本平台之會員服務、平台上架服務、合作方案、社群權益、曝光推廣、會員專屬內容或其他期間型服務,退費規範如下:

  1. 會員權限尚未開通、尚未提供任何會員內容、尚未上架資料、尚未啟動曝光或尚未提供合作資源者,消費者得於付款後七日內申請取消及退費。
  2. 若會員權限已開通,或已提供會員專屬內容、數位資源、社群權限、課程內容、諮詢服務、平台曝光、個人頁面、品牌展示、推廣資源或其他會員權益,即視為服務已開始提供,除法律另有規定或本公司另有公告外,恕不接受退費。
  3. 若會員方案包含客製化頁面、個人資料整理、品牌內容撰寫、圖片設計、平台上架或曝光推廣等服務,該部分將依客製化服務規範辦理。

七、優惠、套組、折扣與贈品之退費

若消費者購買優惠方案、套組商品、組合服務、早鳥方案、限時折扣、會員優惠或其他促銷活動, 申請退費時,應以實際付款金額為退款計算基礎。

若訂單包含贈品、加贈服務、優惠券、點數、課程權益、數位教材、社群權限或其他附加權益, 申請退費時,消費者應一併返還或停止使用相關權益。若相關贈品、權益或數位內容已使用、下載、觀看、開通或無法返還, 本公司得自退款金額中扣除相當價值或成本。

八、金流手續費、發票與退款方式

退款方式原則上將依原付款方式辦理退刷、退款或匯款;若因金流系統、銀行作業、信用卡結帳週期或第三方支付平台規範而產生入帳時間差, 實際退款入帳日將依各金融機構或金流平台作業時間為準。

若退款需以匯款方式辦理,消費者應提供正確之銀行帳戶資料;若因帳戶資料錯誤導致退款延遲,本公司不負延遲責任。

若訂單已開立發票,消費者應配合辦理電子發票作廢、折讓或其他必要程序;未完成相關程序者,本公司得暫緩退款作業。

退款申請經本公司審核確認後,原則上將於七至十四個工作日內提出退款作業;實際入帳時間仍依銀行、信用卡公司或金流平台作業為準。

九、不適用退費或不接受退費之情形

除法律另有規定外,下列情形本公司得不接受退費申請:

  1. 已逾七日猶豫期間者。
  2. 商品已使用、拆封、毀損、污染或無法回復原狀者。
  3. 數位內容、線上課程、錄影課程、模板、電子教材、會員內容或線上服務已開通、觀看、下載、傳送或授權使用者。
  4. 諮詢、顧問、專家服務、交流服務或其他一經提供即完成之服務已開始或已完成者。
  5. 依消費者要求所提供之客製化商品、客製化服務、專案設計、品牌企劃、網頁設計、文案製作或其他個人化給付已開始執行者。
  6. 消費者未依約出席課程、活動、諮詢或服務,且未於本政策規定期限內提出改期或取消申請者。
  7. 因消費者個人因素,例如時間無法配合、主觀感受不符期待、未使用服務、未登入平台、未閱讀通知、未下載資料、未提供必要資料或未配合專案流程,而要求退費者。
  8. 商品或服務頁面已明確標示不適用退費,且符合法令規定並經消費者事前同意者。
  9. 其他依法得排除解除權或不適用退費之情形。

十、服務異常、內容瑕疵或可歸責於本公司之處理

若因可歸責於本公司之原因,導致商品無法交付、服務無法提供、課程取消、數位內容無法正常使用, 或提供內容與購買頁面所載明之主要內容有重大不符,本公司將依實際情況協助補寄、更換、修正、延期、轉換其他服務或辦理退費。

若屬第三方平台、網路連線、消費者設備、瀏覽器、電子郵件信箱、通訊軟體設定、付款平台或其他非可歸責於本公司之因素所造成之使用問題, 本公司將盡力協助排除,但不當然構成退費事由。

十一、合作品牌、合作專家或第三方服務

本平台部分商品或服務可能由合作品牌、合作專家、講師、顧問、服務提供者或第三方單位共同提供。 若該商品或服務頁面另有明確退費規範,且未違反相關法令者,優先適用該商品或服務頁面所載之退費規範。

若合作品牌或合作專家另有必要之取消、改期、退費、服務限制或注意事項,消費者於購買前應詳閱該頁面說明。 完成購買或報名者,視為已理解並同意相關服務條件。

十二、退費申請方式

如需申請退費、取消訂單、改期或詢問相關事項,請透過以下方式與本公司聯繫。

客服電話:02-2608-7828
客服時間:10:00-17:00
客服信箱:lumiesenx@gmail.com
公司名稱:松益網路事業有限公司
統一編號:53087379
公司地址:新北市新莊區中榮街152巷46號

申請退費時,請提供下列資訊:

  1. 訂單編號。
  2. 購買人姓名。
  3. 聯絡電話與電子信箱。
  4. 購買商品或服務名稱。
  5. 付款日期與付款方式。
  6. 退費原因。
  7. 若為商品退貨,請提供商品照片、包裝照片或瑕疵照片。
  8. 若需匯款退款,請提供正確銀行帳戶資料。

本公司收到申請後,將依本政策及實際訂單狀況進行審核與處理。

十三、政策修改

本公司保留依營運需求、服務內容、法令規定或主管機關要求,隨時修改本退費與取消政策之權利。 修改後之內容將公告於本平台,不另行個別通知。

消費者於政策修改後繼續使用本平台或購買相關商品、課程或服務者,視為已閱讀、理解並同意修改後之內容。

若本政策部分條款因法令或主管機關要求而被認定無效,不影響其他條款之效力。

購買前提醒

本平台部分商品或服務屬於數位內容、線上服務、專家諮詢或客製化給付。 一經付款並開通、提供、下載、觀看或開始執行後,除法令另有規定外,恕不接受退費。 下單前請務必詳閱本退費與取消政策。

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